朝前（也就是iPhone显示屏的方向）拨动这个开关，让开关不露出橙色的一边。
打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。
取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳，并确保扬声器开口和听筒没有堵塞或脏污。
前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声音与触感”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。
如果您可以听到声音，请尝试拨打一个电话并打开免提通话。
如需其他方面的协助，请联系Apple支持。
进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
一、检查静音键
在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
二、重新启动手机
请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项。随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
三、还原手机的设置
如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用。在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项。随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。
四、恢复固件系统
如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标。随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机;
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏;
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone;如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮。最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。
五、硬件故障
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。
本回答被网友采纳一、外放没声音、插着耳机有声音
1、开启了静音模式。
2、用耳机时切换出现异常。
3、耳机孔有异物或者接触弹片异常，导致自动沉浸在耳机模式。
4、设置-通用-辅助功能-音频通话方式选择错误。
5、手机底部进过少量水。
二、外放和插着耳机都没声音
1、音量被调到了最低。
2、手机摔过和泡过大量水。
3、尾插排线出现异常。
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- 官方网站
[喂生活]苹果手机突然没声音了怎么办？