在肯德基打工,取餐时是下班没穿工服。是午餐,给我餐的员工时中可给大可了。我就拿走了,是对还是错?我

脱了工服是不是就应该是顾客身份?

是错的既已下班就应该和顾客是同等待遇,不应该再冒领员工餐。发现中可错拿成了大可,应告知,不应该拿走。追问

我们没有员工餐…还是和大家一样的钱买的

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第1个回答  2013-09-12
这是典型的不诚信行为 虽然你下班了 但并不能改变你是肯德基餐厅员工的身份 你明知给你的大可和你点的中可不符合没有指出更正 这显然也是违反员工手册规定的 按照规定 给你大可的员工应该被辞退 而你至少应该书面警告 胆子真大柜台上那么多摄像头是假的吗追问

唉…可是里面的经理都这么做了…

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抓不到是你运气 抓到是你倒霉 我店里刚刚开掉一个 也就是多给了一对辣翅而已 那时候辣翅还搞活动只要5.5一对

追问

…悲剧啊!主要是平时大家都这样,不仅是柜台连管理组都是这样,所以才会这样

追答

其实大多数时候店长是懒得抓你 那么忙 没有功夫也没有那个必要 但是不代表不抓就不会看到 肯德基每月要对柜台点餐速度进行打分 肯定是要看摄像头的 如果正好看到你们错餐的那段 那就是你倒霉 或者检查之类的都会常常要调看CCTV 不做这种事情是最保险的 如果做了被抓那是很丢人的

估计你在的地方整个管理的都比较松 在我们这里管理组不诚信行为也会有但是绝对不可能明目张胆的 偷吃 错餐什么的 每个店都会有那么几个人的 这个也是无法避免的 但是只要抓到就开除的原则是从来不会松懈的

追问

唉…我们那个机子刚好没有摄像头。而且我是收的那方,又不是拿的那一方。

追答

你在哪里?

追问

咸阳,就算拍摄,我没穿工服。拍了也不知道我点的什麽餐啊

追答

我说了啊 按规定给你大可的是开除 你是书面警告啊 这就是区别 如果你是学生兼职的话还是要爱惜名声的 你不可能在肯德基一辈子的

我可以很明确的告诉你 肯德基的点餐平台系统是很强大的 可以看清柜台上任意一台机在任意时段所点餐点点内容 不要以为拍不到或者他不知道你点什么 我说过了 不是不知道 是不想查 当一个事情严重后什么东西会查不出来

我店里的员工 平台上显示就买了两块鸡 可是在休息室吃的时候被拍到小船盒内还有一对辣翅 所以柜台员工开除 点餐的员工书警

你换了自己的衣服难道店里人就不认识你了?

追问

恩,我也很肯定的说。我这个午餐是我上班时间点的,经理给我签的字,给我的点餐条。我是付过钱的,而且我还点了两个蛋挞,也是付钱的。大可查,我没问题。

所以我想说如果我是顾客呢?你们给我一个大可,很少有人还会还回来吧…人之常情。我就是员工,我也是付钱买的,我没要求换。所以我感觉就是说不清了,管理组就认为是我非餐了

追答

人的贪婪之心是没有止境的 如果你觉得你没有问题的话你就不会上百度来问了 今天你可以中可变大可 明天你就可以大可不要钱 后天你可能就可以把别的东西都带走 常言道人在做天在看 有时候很多东西就是在无意中被发现的 今天中可换大可并不一定会被发现可是常在河边走的话就不会不湿鞋的

你的理由根本站不住脚啊 如果你是顾客 给你大可的人也至少是应该书警的 这就是错餐
可是你明明就是员工啊 如果你不是员工 他们还会给你中可换大可吗 而且正因为你是员工你才有义务要指出其他伙伴的不诚信行为 这个是员工手册规定的 估计你进店的时候你们店经理都没好好给你们一次简介

追问

我嘞个去,那她们管理组又怎么说呢?个个包庇对方。那岂不是就是管理组天下了?

我来百度问,是感觉柜台有时也会给顾客这种事情,可是经理没有人会追出去问顾客的餐。我下班了,应该就是我私人时间。我来买餐就应该是顾客,那如果说下班也是员工,那么难道我们吃完还得把旁边的盘子都收了然后再给他端进去吗?难道走门口见别人还得喊欢迎光临吗?

我要是说了,其实也就是害了给我拿餐的人。人好心好意给你拿大可,被你揭发可能还被辞退,唉…

追答

我明白了 你今天其实是被值班经理看到了 对吧

追问

我是当面取得餐,她们什么都没说。我都上去吃了,她们又跑上来问

追答

公司是有良好的投诉渠道的 对于管理组的任何不诚信行为 你也可以向店经理 区经理 区域经理 或者市场总经理反应啊 我以前一直听说小城市的店都是比较混乱的 现在看来的确如此

追问

唉…我反正回头给店长说,反正估计也是被辞,我就一口气说完。你看着我把餐拿走,我没仔细看没注意,你也不说。人都吃了,你又跑上来说…

他们认为就是我把可乐拿走了就是我的错,不管配没配错…那要是顾客呢?你敢顾客都吃了,你跑出去说吗?

追答

事实上在大城市的肯德基 员工用完餐后都是自己把自己的盘子收掉的 哪怕不是在自己店里 像我们去外地餐厅吃完走的时候都是自己把盘子收掉的 这个是习惯问题 你们那里没有这个环境 我就不知道说什么了

你这个事情按规定是不需要辞退的 最多就是一个书警

追问

唉…班都停了,我估计店长打电话也就无非问问情况然后劝辞。因为我感觉他们把非餐看的很重,但我感觉既然这么重,你们管理组就不要做这种事。

追答

其实从你说的情况来看真正错的是你们值班经理 像我们这里 员工点餐就应该在值班经理手里点的 或者是通过柜台IC点餐 员工是不能在员工机上点餐的 这个就是规定 像你这个事情 停班是正常的 在没有处理结果之前肯定就是停班

肯德基哟

追问

不,我承认我有一个错,就是取餐时忘记把条子给经理看了…我给柜台员工看了

追答

肯德基有三个最不能碰的红线 第一是时间卡 只要私自改时间卡 哪怕你是店长也是开除
第二是食品安全 第三也是最重要的红线就是飞餐 飞餐是已经发现立即开除的

追问

可我也不是点餐,我是取餐的…而且我还点了两个蛋挞,都付钱了,她也就给我了两个

薯条也是中包,就是中可变大可了

追答

这种事情说小不小说大不大 你如果主动承认错误的话 应该就是一个警告就可以了 估计你也是新人 如果是肯德基的老油条才不会犯你这样的错呢

追问

唉…我都去了快半年了,坑爹啊

第2个回答  2013-09-12
那什么渔夫装B呢吧?在肯德基做过吗?危言耸听,只不过可乐给错了,就要辞退,实话说,我在肯德基做一年多,点了可乐,基本是想喝什么饮料就喝什么,点汉堡,基本比你们点的都大几倍。经理也都看得到,归根结底,这是在中国,哈哈哈,所以我匿名了。追问

哈哈,唉…不过经理非得说我非餐

追答

非餐是什么意思,确实有些经理比较那个,通常也都是睁一只眼闭一只眼,我上面说的,主要是我跟他们都太熟悉了....

追问

…唉…好吧,哭泣。我们经理把这都看的重,虽然他们也有这时候。你的名字和我挺有缘的,我名字缩写也是cx,生日年份是1992,哈哈

追答

额,没想到还是暴露了...不会是同名同姓吧?不过我是在深圳的肯德基,已经离开有段时间了

追问

恩,好的