长虹全国统一售后服务热线4008111666、4006111666，电话受理时间24小时，节假日不休。
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
扩展资料：
长虹电视的售后服务政策：
一、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，长虹电视产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1) 平板电视：其“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
(2) 其他电视产品，以开具发票之日起计算。
二、“三包”有效凭证
在“三包”有效期内的电视产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。
如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。
三、“三包”期内不属于免费维修的范围
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
1、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3、无三包凭证及有效发票的。
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5、因不可抗拒力造成损坏的。
参考资料来源：长虹-长虹电视服务政策
参考资料来源：长虹-售后服务情况说明
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