人们表现出的外刚内柔或者外柔内刚的性格特点，往往是由多种因素决定的，包括但不限于以下几点：
1. 家庭和社会环境的影响：人们生活的环境和经历会对他们的性格产生影响。有些人可能生长在一个较为严酷、挑战较多的环境中，因此他们学会了坚强和自我保护。这种环境下成长的人可能会表现得外刚内柔，他们外表的坚强是对于外界压力的自我防御，而内心的柔软则代表着他们内心的善良和同理心。相反，那些在相对安逸、和谐的环境中成长的人，可能会更倾向于以和为贵，表现为外柔内刚，他们的外表的柔和是出于对人际关系的维护，而内心的坚强则代表着他们对自己的保护和坚持。
2. 教育程度的差异：人们所受的教育程度也会影响他们的性格特点。有些人可能接受了更多关于自我保护、强硬原则的教育，这使得他们在面对困难和压力时更倾向于表现出坚强的一面。而那些受到更多关于和谐、理解和包容的教育的人，可能会更倾向于表现出柔软的一面，他们对于和谐的追求和对他人的理解是一种内心的强大。
3. 遗传基因的影响：基因也会对性格产生影响，有些人可能天生就具有更强的自我保护能力或者更强的同理心，这会使得他们在面对外界时表现出不同的性格特点。
总的来说，每个人的性格都是由多种因素共同塑造的，不存在绝对的外刚内柔或者外柔内刚，人们的性格特点都是多样化的，具有独特的魅力和特色。
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