最佳答案
信件有平信和挂号信。平信的信用等级低，邮局在投递过程中万一丢失了信件是不承担责任的；挂号信的信用等级高，邮局如果丢失了挂号件必须承担约定的责任。后来，挂号信没有了，客户为了保证信件安全，只能使用普通快件，普通快件与挂号信一样，但比挂号信的速度快。当然，三种信件由于服务的质量不一样，价格也是不同的，但都有廉价的特点。再后来，普通的快件消失了，现在客户要想保证自己信件的安全只能使用特快专递了，而特快专递的最低价格却是二十多元。
挂号邮件就是邮局收寄邮件时，给寄件人收据的邮件，凡是寄件人认为重要的信函、明信片、印刷品和盲人读物，都可以要求寄挂号邮件。
挂号邮件和平常邮件有什么不同？
挂号邮件必须到邮局营业窗口交寄，经邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮局出给收据；平常邮件不出给收据。挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。
挂号信能投入信筒吗？误投入怎么办？
寄挂号信不能投入信筒内，必须由寄件人到邮局营业窗口交寄。如果将挂号信误投入信箱，可向邮局工作人员说明信封的特征，贴的何种邮票，收件人和寄件人的地址姓名。邮局确认无误后，由开箱人员把信找出来，送到营业窗口挂号，然后将挂号收据交给寄件人。在信箱、信筒开出已付足挂号资费的信件，如果封面书写、封装等都符合挂号信函规定并批注“挂号”字样的，交营业窗口按挂号规定的手续办理，并加盖“信箱开出”戳记，将相关挂号收据联批注寄达局名和寄件人姓名，妥为保管，遇寄件人日后来邮局询问时，查明无误后，把收据交给寄件人。如果信封上未批注“挂号”字样，既是贴足了挂号邮费，也按平常信函处理。
挂号信的邮费怎样计算？
一封不超过20克的挂号信，除付平信邮费外，要加付挂号费。
挂号信在封装上有什么要求？
按挂号交寄的信件一般都是比较重要的，为了保证信件在邮寄过程中内件的安全，要求封皮完好，不易破损，防止内件漏出丢失，所以应使用坚固的信封，不要使用旧信封或报纸糊成的信封作封皮。
个人寄挂号信和公家寄挂号信有什么不同？
个人寄挂号信，必须详细书写寄件人的地址和姓名，如果不详细，是不能按挂号信交寄的。公家寄挂号信，不要求写寄件人姓名，但必须写清单位的地址和单位的全称，不能简化
收取挂号信
投递人员按址投递
取信人出示身份证明(比如身份证学生证工作证,当然熟悉的可以直接签字)签字收取。
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