1、看看蓝牙耳机和手机的音量是不是都调整到最大，进入「设置蓝牙下拉最底下选择“高级设置”开启媒体音量同步」。查看耳机听筒是否有脏污或者异物。
2、可能是设置问题，可以把蓝牙绝对音量打开即可；具体操作方法是：设备型号：华为手机荣耀Play4TPro设备系统：Android版本10首先点击桌面的【设置】进去。如图所示。然后点击【系统和更新】。如图所示。
3、检查设备话筒是否被挡住。查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
4、重新连接蓝牙长按桌面的【设置】，在弹出的选项中点击【蓝牙】。点击已连接的蓝牙设备，例如“K2”。点击【确定】。重新连接蓝牙，设置完成。
5、蓝牙耳机受话筒损坏，可以尝试恢复出厂设置看看，在充电的时候，长按电源键，直到显示灯闪烁。如不能解决，建议在保修期内最好进行维修。可能是和手机直接连接的问题。
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