电信营业员难不难学是什么？

Question

如题所述

Answer 1

电信营业员不难学，不过也比看上去的要掌握的内容多。关键是要细心，有耐性，刚开始干的时候多背背东西，偏门冷门的也别放过；接待用户脑子要灵活一些，一定要以微笑面对客户，不懂的地方请教一下前辈，过了适应阶段就能胜任这个岗位了。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是公司对每一位员工最基本的要求。

中国电信营业厅的工作人员需要完成以下工作：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。