软文是相对于硬广告（硬性广告）来说，软文就是将宣传内容与文章内容完美结合，让用户在阅读文章的时候能够了解策划人所要宣传的内容。
软文营销是生命力最强的一种广告形式，一篇优秀的软文营销效果好，主要是因为软文在营销中起到了以下的作用：
1、软文可以树立企业形象
新闻软文的独一无二能给企业制造出独一无二的公众形象，为企业树立一个不一样诚信品牌和形象，让网民记住，这比再多的广告效果都要好。
2、软文可以传递口碑效应
通过新闻传播，网民会不知不觉地记住，并偶然向朋友提起，这样达到的效果比广告效果要强很多。
3、软文具有很强的广告效应
由于软文具有广告和新闻的双重特征，所以既具备广告的效果，又有新闻的权威性、真实性、客观性，更具可信度，使网民更容易接受。
4、软文能带来群体效应
网民在一个地方看到一个企业的相关报道，在其他地方不知不觉也能看到这个企业的相关报道，包括服务、产品、企业文化、时尚等，不知不觉就在心中留下了深刻印象，下次买东西，自然而然会选择这个商家。
软文营销以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品的销售。对于商家和企业来说，软文能够获得超出想象的收获。通过文字和口头传播，使企业能够迅速实现品牌的宣传推广。