国家投诉平台app

Question

如题所述

Answer 1

国家投诉平台app是全国12315平台官方APP。

全国12315平台是一款消费者投诉举报APP。

该软件可以为全国12315互联网平台工商人员提供经互联网业务处理平台投诉、举报业务的分流、初查反馈、通知公告、个人中心功能、结案反馈预处理以及审批功能。实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商部门依据受理范围进行处理。

全国12315平台的作用

有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。