良性冲突和恶性冲突的区别

Question

如题所述

Answer 1

认为冲突有 良性冲突 和 恶性冲突。良性冲突能够支持群体的目标和提高群体的绩效。恶性冲突妨碍群体绩效，具有破坏性。并将冲突进行了分类：任务冲突，跟工作目标或内容有关。关系冲突，侧重人际关系。程序冲突，工作方式有关。

绝大多数的关系冲突都是恶性的，低中水平的任务冲突和低水平的程序冲突能够成为良性冲突。

冲突管理观点

承认在绝大多数组织中冲突很可能是不可避免的，我们要更多关注卓有成效的冲突解决方法。

Answer 2

良性冲突是冲突的初级阶段，只是双方有小的摩擦，还在可控的范围内，这时要抓紧沟通，化解矛盾。恶性冲突是事件已经发展到了非常严重的地步，这时要借助外部的力量来调解，阻止事态进一步恶化。

Answer 3

良性冲突和恶性冲突的区别
一般来说,凡双方目的一致而手段或途径不同的冲突,大多属于良性 冲突,这类冲突对于目标的实现是有利的。而恶性冲突往往是由于双 方目的不一致而造成的。