管用的。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的受案范围:
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害。
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。
12315介入的案件一般都会得到妥善解决。
可以拨打全国客服电话400-6300-999。
如何有效投诉中公教育？
1、师资授课质量反馈
我们邀请中公教育的每一位学员监督我们的授课师资，并将您的意见或建议反馈给我们。我们会认真对待每一个学员的评价和评分，相关部门会积极快速的找出问题的解决办法，并且这些评分最终都会以一定算法计入到授课师资的阶段性职级考核和晋升资格考量之中去。
2、班主任服务质量反馈
我们的每一个面授班次都有一位教务班主任为学员提供我们能想到的各种有利于备考的服务。同样有严格的教务考核规定，如每日进行签到，穿工装带工卡，授课环境调查，是否举办开班典礼，是否公布校长电话等。
3、课程投诉与建议
中公教育于总部专门设置“全国课程管理中心”部门，专门件如您在参加课程的过程中，对授课师资有任何意见和建议，可随时联系我们。我们会尽快与您联系并为尽力给您满意的解决办法。
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