1、原因：1）出现这个问题原因是删除了自动上报信息，出现自动获取DNS时出错。2）可能以前用的默认的DNS，而这个DNS停止工作了，然后要手动设置一个非默认的新的DNS服务器。
2、解决办法：
1）在桌面找到右下角任务栏中的网络图标，然后点击“打开网络和共享中心”，如图。
2）打开新窗口的网络和共享中心后，点击右侧已经连接上的网络名称，如本文图中的网络，如图。
3）再点击“属性”，-“Internet版本协议4”，-“属性”，然后就可以进行Win10静态IP地址设置界面了，如图。
4）默认IP是自动获得了，我们要手工设置可以点击“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入需要更改后的首选DNS服务器地址和备选服务器DNS地址就可以了，完成后，点击底部的“确定”保存即可，如图。
可能的原因和解决办法
在Windows 10中，无法获取IP地址可能有以下几种原因：
DHCP服务器未启动：如果你的路由器或网络设备上的DHCP服务器未启动，你的计算机将无法获取IP地址。
网络适配器被禁用：如果你的网络适配器被禁用，你的计算机也无法获取IP地址。
网络设置错误：如果你的网络设置有误，例如IP地址、子网掩码或默认网关设置错误，也可能导致无法获取IP地址。
针对以上问题，你可以尝试以下解决方法：
检查DHCP服务器是否启动：在Windows 10中，你可以在“运行”面板中输入cmd打开命令行界面，然后输入ipconfig /release释放原有的IP地址，再输入ipconfig /renew重新获取IP地址。
检查网络适配器是否启用：在Windows 10中，你可以在“运行”面板中输入cmd打开命令行界面，然后右击桌面的“网络”，点击属性，选择“更改适配器设置”，右击适配器，点击启用。
检查网络设置：在Windows 10中，你可以在“运行”面板中输入cmd打开命令行界面，然后输入ipconfig /release释放原有的IP地址，再输入ipconfig /renew重新获取IP地址。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重新设置网络设置，或者联系网络管理员进行进一步的排查。