美团怎么投诉骑手,骑手会有什么惩罚

Question

如题所述

Answer 1

1. 打开美团APP，导航至订单页面，找到您希望投诉的订单。
2. 进入订单详情，点击“完成”按钮旁边的客服图标。
3. 选择在线客服选项，开始与客服团队沟通。
4. 在对话框中明确表达您的投诉意图，附上相关凭证。
5. 提交投诉，平台会对违规骑手采取相应措施。
若骑手存在违规行为，平台将根据情节严重程度，对骑手实施罚款、限制接单甚至封号等惩罚措施。例如，服务态度不佳可能导致罚款，送餐错误可能面临罚款或接单限制。若骑手违规行为频繁或极其严重，可能会遭遇永久封号处罚。