自来水公司没有通知用户将水表更换了，找哪个部门？陆先生的这套房子位于
南京江宁龙湖文馨苑，平时很少住人。可在今年2月14日，也就是春节前两天，物业突然通知说他家里漏水了。陆先生赶紧回来查看，发现果然已经水漫金山。明明阀门已经关好，怎么还会漏水呢？很快，陆先生发现，家里的水表给人换了，门上还贴了一张江宁
水务集团的工单。

南京市民陆先生：“我们第一反应就是打电话给自来水公司，希望他们到现场来查看嘛，到底什么原因，后来他们就派人来了，来了之后他们第一反应就是，确实水表他们打开了，他们换了水表，因为是2月14号嘛，大年二十九，说那我们就年后来处理。我们肯定会索赔（赔偿）的，因为我们有保险。”
陆先生这下吃了一颗定心丸，随后一边处理积水一边将地板撬开进行烘干处理，确保将损失降到最低。2月22日，节后工作第一天，江宁水务集团
安排保险公司和施工队上门测量。

陆先生告诉记者，保险公司估了一下地板大概有四十几个平方，地板费用加施工费用不到两万块钱。“可能是觉得赔偿金额比较大，保险公司随后突然变卦了，南京江宁水务集团也随即通知，说自己没有责任。因为漏水点是在屋内，而水表那的阀门工人也没有动。”但陆先生认为，在没有通知本人到场情况下，私自更换水表，跟房间漏水存在直接关系。

陆先生说，如果当时水阀是关着的，即便家里有漏水点，也不会有大问题，因此，江宁水务集团是主要责任人。为了进一步核实情况，记者随后找到了江宁供水服务中心，业务科朱科长承认，他们确实在没有通知陆先生的情况下，在1月16日更换了水表。
南京江宁供水服务中心业务科朱科长：“因为具体施工是施工部门去施工的，他可能是也没有联系到用户，为什么不通过物业找呢，具体的就不是太清楚。
记者：“不经过本人同意就可以换吗？”
朱科长：“因为水表发黑了，也联系不上用户，所以我们就提前把水表更换掉了。”
朱科长说，因为更换水表是免费的，他们在工作上就没有那么细致。至于赔偿问题，保险公司认定这是屋内漏水，责任在房主，而他们施工至始至终也没有碰那个阀门，也不存在施工疏漏。

但对于朱科长所说的更换新水表，不需要动表后阀门，陆先生不认同：他家在8楼，水表在7层半的位置，如果不动阀门，阀门本身开着，水管里的水肯定会倒流下来。
陆先生认为：“不关的话，换表的时候，水就从8楼流到了7楼半，那至于说，换完表我家里漏水，那肯定是阀门被打开了，很明显的推理，那就是工人把水阀打开的。”