工作中如何带新人

Question

如题所述

Answer 1

1.要有耐心，减轻双方的焦虑
一般刚开始带人，很多人觉得自己也有自己的事要做，因此总希望在越少的时间里，教得越多越好。但有时候这样做，只是揠苗助长，教新人时如果教太快，对方无法吸收，事后不断反复问你，不仅更花时间，对菜鸟来说也会增大压力。
因此，我们需要根据对方的实际情况，而决定教的进度。另外，不时问问对方：现在进度如何？有需要帮忙的地方吗？刚刚教的东西慢慢上手了吗？这会是比较好的做法。

2.交代事情要清楚
建议要交代事情时，尽量一次一件就好，新人有很多事情要记，如果超过两件，就请务必要确认对方真的有记下来。
此外，讲做法的同时，也要交代下原因。这跟读书一样，死记硬背不会有好成绩，同样的事情，不同公司可能有不同做法，明确地告诉新人为什么要这样做。通常来说，你讲了原因，对方就不太会轻易忘记。

3.要有讲一次以上的心理准备
虽然我们都很希望遇到神童般的新人，但实际情况是，对方一定会有让你产生“怎么会这么笨”的想法。这时请做好情绪管理，除了耐心表达自己已经讲过，也多关心对方为什么会忘记？会不会是交代的当下就没有理解背后的原因？消除误会，双方沟通才会更顺畅。

4.当场指正错误，不要翻旧帐
当新人出错时，一定要当场指正！可能对方跟你职位平行，或比你年长，你可能不好意思指正，或者认为“他都被主管骂了，我就不要火上加油了”，但你要知道面对问题、解决问题，也是职场重要的课题。事情发生的时候，你就应该和新人一起面对他的错误，尽管你火气当时可能很大，也要记得深呼吸，用理性的态度论事，以免事后抱怨，让新人与你产生隔阂。

5.和对方一起吃饭
你不一定和新人很合得来，但想想如果今天是你刚到新环境，完全不知道附近有什么可以吃的，同事也都成群结队，一定会有点慌张，这时如果带你的前辈主动带你去吃饭，或至少跟你一起去买便当，你一定会很感激的！
我的经验是，通常一起吃个饭，聊聊轻松的话题以及对方过去的工作经历，不仅能让你更了解对方的个性，懂得往后的沟通技巧，也能让对方卸下心防，增加信任。