质保期和保修期问题？

Question

我买的产品保修期2年，但是质保期10年，这是什么意思，是两年内出现质量或非质量问题都免费维修，十年内出现质量问题免费维修？还是怎样？不应该是质保期内质量问题都免费维修吗？

Answer 1

一、质保期和保修期的区别在哪
质保是保修的前提。
质保期：指产品在一段时间内质量要合乎标准有保证，不会因除人为因素与不可抗、不可预测的因素之外的原因而毁坏。质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性，不能认为质保就是提供终身保修。
保修期：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的（如进水），需要另付费；而在标准服务政策之内的，则免费。
质保期通常长于保修期。
二、质保期一般运用到哪些领域
汽车质保期，即汽车的质量保障时间，各个品牌质保期的含金量大不相同，不仅是时间有长短，而且质保的零部件范围也不同。这些差距都会给消费者用车产生影响。
建设工程质保期，国务院《建设工程质量管理条例》规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限：
1、基础设施工程、房屋的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年；
5、其他项目的保修期限由建设单位和施工单位在合同中约定。