“人性化管理”是把双刃剑,企业规模越大,越不适合人性化管理,反而是“按部就班”的管理方式更适合,但要说到人性化管理的好处,还是可圈可点的。
虽然不同公司之间的管理方法不同,但万变不离其宗,建立管理规则、施行管理办法的初衷是为了让企业良性、持续的发展下去,如果说规章制度是限制员工行为的准则,那么人性化管理就是在规章制度的基础上,尽可能的为员工提供“贡献价值”的平台,既强调准则的重要性,又不打消员工工作的热情,让员工通过工作实现自我价值的同时,也能够拼尽全力的为企业贡献价值。
企业之所以推崇“人性化管理”,是因为企业管理者在管理的过程中发现,这种方式可以给予员工一定的自由度,员工可以在工作岗位上尽情地展现工作能力,这种状态下的员工工作态度和动力比之前强很多,算是一种激发员工工作热情的管理方式。
人性化管理说起来容易,但做起来很难,很多企业都是“画虎不成”,永远遵循“铁打衙门流水兵”的套路,虽然看似施行人性化管理,但却只考虑企业的利益,把赋予员工的权利和待遇看作是施舍,而这根本不是真正的人性化管理。
真正的人性化管理方法谋求的是“双赢”,在不违背原则、底线的情况下,尽可能地为员工创作符合员工期望的工作环境和福利,再配合规章制度施行,促使员工最大限度地为企业奉献价值,同时企业也能够获取到比过去更多的利益,而这就是人性化管理的本质,也恰巧与企业秉承“利益至上”的原则不谋而合。
说到人性化管理,就不得不提到权力和权利的分配,按照规章制度进行管理的好处是,权力和权利的阶层划分极其明显,大家各司其职,秉承“做好是本分,做不好要负责”的原则,管理层和基层只谈义务和责任,不谈奉献和付出,更别谈什么创新和工作积极性。
而人性化管理的施行,就是在保证权力和权利分配不变质的情况下,尽可能地为员工考虑,通过平衡权力和权利,促使企业和管理层改变对员工的看法,同时也让员工对企业萌生超过义务和责任之外感恩之情,企业重视员工,员工反哺企业。
如果一家企业真的能够施行人性化管理,那么首先改变的必然是权利和权力的下放规则,在力所能及的情况下,为员工提供超出保障水平的工作环境,并且赋予管理层“自行决断”的权力,一方面真正的将员工视为企业的基石,另一方面又必须站在企业利益的角度使用权力来督促、监督员工,让员工为企业创造更多的价值。
结束语:服务业有一句话叫“顾客是上帝”,而人性化管理的本质就是“将员工当上帝”,越是庞大的企业越注重人才的培养,虽然职场内卷极其严重,但这并不影响企业施行人性化管理的方法,而它的外在表现与传统管理方法有本质上的不同,最大的不同点就在于“员工受益的同时,企业也受益”,但这并不代表传统的管理方法一无是处,如果说人性化管理方法是为了让企业与员工双赢,那么传统的管理方法就是悬浮在员工头上的“达摩克利斯之剑”,企业提供了“做上帝”的机会,如果员工不拿出匹配态度和行为去证明自己的价值时,最终就会被企业“斩”掉。
实际上,人性化管理是辅助企业管理员工的手段,但不是唯一的手段。