10085是移动客服。
10085的全称是中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。
为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。
10085的主要用途
当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时,为了帮客户省钱,10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐,在征得客户同意后,会帮助客户更改套餐,节省通讯费用。
另外,10085是中国移动的主动呼叫号码,客户是无法回拨的,所以有来电的时候,直接接听就好。当您有业务相关的问题,直接致电10086客服进行咨询就可以了。
以上内容参考:百度百科——10085