进入火车站的候车大厅后，一定要根据个人所持有的火车票的时间车次找几号剪票口，最好还是要问问火车站里面的工作人员，确定一下是几号剪票口进入。
同方向高铁上错车买的6点的票，上的4点的车不用补票，在列车上列车长经确认后由车站为旅客办理换乘或者免费送回。
发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况的时候，需要及时向车站、列车工作人员提出。
在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。
因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
乘客购买高铁车票的注意事项：
1、四种有效证件可网上购票：
网上购票可使用的有效身份证件包括：身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息。
2、网上购买车票改签退票的注意事项：
网上购买铁路电子客票后，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
以上内容参考：中国铁路12306-2. 什么情况下可以办理改签？
以上内容参考：中国铁路12306-因铁路责任旅客不能按票面乘车怎么办
第一次坐高铁，肯定要提前一点去，不慌
到了要取票最好先取好票，你已经熟悉能刷身份证进站就算了，带好票证检票进站，过安检
根据车站电子大屏看一下你的车次在什么检票口或者候车室
去检票口附近候车，到了检票时间检票下到站台，看看对应什么颜色的地标候车
在一些中型或小型高铁站，可能只有一个检票口，你就要确定你乘坐的高铁动车在哪个站台上车