这件事情发生在浙江省安吉县,近百名游客在去旅游的时候搭乘缆车,而缆车出现意外停电现象。停电持续了近两个小时,在此期间景区未采取任何补救措施,导致这近百名游客困在半空长达两小时之久。恢复供电后,这批游客有些由于身体方面的不适或者精神方面的恐惧出现了呕吐、低血糖等情况。游客向景区要求道歉和赔偿,景区却豪横的表示自己也损失了很多,因此只能退还门票费用,不会提供除此之外的任何精神赔偿。
首先,景区对此次事件一定有不可推脱的责任。景区声称当天的停电情况是供电局的意外,自己的景区也承受了非常大的损失。然而面对半空中的缆车,虽然景区无法保证一直正常运行,但是应该也设立安全备用方案,比如配备临时发电机。游客在半山腰一定承受很大的恐惧和不安,而景区工作人员却没有做出补救措施,也没有对游客加以抚慰,这的确造成了游客的心理阴影,园区理应予以道歉,并且为此承担责任。
另外我认为非必要情况尽量不要乘坐较高的游乐设施或者进行有风险的极限运动。高空停摆缆车、海盗船突然坠落等各种情况已经屡见不鲜,每一年都有游乐场的安全事故发生,每一年的极限运动也都有丧生者。因此,我们在外出旅游的过程中一定要保护好自身安全,尽量不去玩一些有风险的游乐设施。
最后,今年受疫情影响的旅游行业确实很艰难,我们应该对他们宽容一些。受新冠病毒影响,整个一年里面的旅游业都颗粒无收。这个旅行社的工作人员好不容易接了一个百人团,却横遭变故。他已经为游客积极的争取赔偿了,游客也不要太为难旅行社了。