从实行层面讲，公关必须全能型：媒体关系、舆情监测、创意文案撰写、活动执行、危机处理……全方位的工作能力，才能确保应对错综复杂局势得心应手。个出色的公关优秀人才，不仅要有扎扎实实的专业技能，还需要有较好的个人特点。在技能领域，因为这个行业要触碰不同种类的顾客，因此最先强调的是沟通协调能力。从总体上，有效的沟通首先要学会聆听，听见顾客真正意义上的要求，听见本质，即语言表达身后的内涵。
次之，艺术创意或自主创新都是一个重要的水平。最终一项极为重要的水平乃是明白关联的管理和维护，包含顾客、新闻媒体，也有第三方等管理方法和维护。公关人员的工作是进行各种各样公关主题活动，而公关主题活动都要精心的方案策划和认真的机构，由于公关工作人员最先具备高超的组织协调能力。公关工作在公司经营管理管理与行政工作里都处于很重要的位置，公问下属于管理决策参谋部，这就需要公关工作人员掌握公司各个部门的现象，融洽机构内部结构各个部门之间的关系，
进而规定公关工作人员善于发现问题、辨别是非，科学地估算各个部门的功与过、估算总体目标顾客的满意度，并预知未来目标顾客规定，这些都离不了判断力。公关的根本任务是立足于品牌文化建设和品牌策划，一切公关主题活动应以传播品牌的价值观为主导。想要成为一个优秀的公关工作人员，除开基础知识，必须要有自我学习自我小结能力。
一定要学习培训大量公关实例，并自我剖析这种案例的成功失败的地方，思索实例其背后的散播逻辑性，要知其所以然而且学有所用才能走的越走越远。但在个人特点层面，在公关这一髙压领域，怎样缓解本人工作压力至关重要。我曾在中国台湾出任一位立法委员的竟选干事长，这名立法委员每日的行程安排都排的很满。因此，一般她一到公司办公室我们就会找她谈公事，但是她总是先和我们讨论又买了哪些排头的包，或是秀一秀新皮鞋，然后逐渐谈公事。这是她释放压力的形式。