抚慰病人，给予精神鼓励。对消极绝望的病人，根据不同情况分析原因，给予他们精神安慰。除了做好精神调养和生活指导等服务性工作，还给病人讲述一些治愈病例的治疗过程和疗养方法，使病人树立信心，在精神上得到鼓励，在治疗上看到希望。
尽力改变医患关系中患者的弱势地位: “我知道您会做出明智决定的”、“我从来就对您充满信心”、“‘治’已经接近 尾声，下面就是以‘疗’为主了。
信心产生作用是在健全的心理和理智基础之上的，是通过复杂的心理和生理作用来实现其价值的。科学研究证明，每个人的机体内部都有一种超乎寻常的潜能。这种潜能一旦被激发出来后，它将使人得到意外的收获，甚至会出现奇迹，而信心就可激发达种潜能。
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