威海乐天百货位于山东省威海市市中心，是一家集购物、娱乐、美食、文化、休闲为一体的大型综合性商场。近年来，随着消费升级和消费需求的不断变化，威海乐天百货也在不断地更新和升级自身的服务和体验，力求为消费者带来更加舒适、便捷、时尚的购物体验。
一、门店介绍
威海乐天百货占地面积达8万平方米，拥有超过300个国内外知名品牌商户，包括LV、GUCCI、PRADA、DIOR、BURBERRY、HERMES等，几乎涵盖了所有的奢侈品牌。此外，还有时尚服装、饰品、珠宝、家居、数码电器、美妆护肤、母婴用品等多个品类，能够满足各种不同消费者的需求。
二、购物流程
1.进入商场
进入商场后，可以先到服务台领取购物指南和商场地图，了解商场的布局和各个品牌商户的位置，方便自己的购物体验。
2.选择品牌商户
威海乐天百货的品牌商户众多，消费者可以根据自己的需求和喜好选择不同的品牌商户进行购物。在商场内部，还有指示牌和电子屏幕，可以根据自己要去的品牌商户的位置和楼层，快速地找到目的地。
3.选购商品
在品牌商户内，消费者可以根据自己的需求和喜好，选购自己心仪的商品。威海乐天百货的品牌商户大多数都提供试穿、试用等服务，消费者可以更加直观地了解和体验商品的质量和特点。
4.付款结算
选好商品后，消费者可以到品牌商户的收银台进行付款结算。威海乐天百货的收银台都配备了先进的POS机和支付终端，支持各种支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信等，方便消费者的支付。
5.售后服务
如果在购物过程中遇到商品质量问题或者其他售后问题，消费者可以到品牌商户的售后服务窗口进行咨询和处理。威海乐天百货的售后服务窗口配备了专业的售后服务人员，能够及时解决消费者的问题。
三、购物体验
1.舒适的购物环境
威海乐天百货的购物环境非常舒适，商场内部采用了现代化的设计和装修，营造出了时尚、舒适、高端的购物氛围。商场内部还配备了中央空调、智能化照明等设施，让消费者在购物的过程中感受到更加舒适的体验。
2.多元化的服务体验
威海乐天百货的服务体验非常多元化，除了品牌商户提供的试穿、试用等服务外，商场内部还有休息区、儿童游乐区、美食广场等多个区域，能够满足消费者在购物过程中的不同需求。
3.创新的购物体验
威海乐天百货在购物体验方面也非常创新，商场内部配备了智能购物车、虚拟试衣间、AR互动体验等科技设施，让消费者在购物的过程中感受到更加便捷、智能化的体验。