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中华人民共和国的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第29条规定:金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录:
第一、客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。
第二、交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。
银行为大家带来便利同时也非常严谨,它们会保存十五年的记录,也就是如果有正当理由是能查询的。查询的方法是,本人携带有效身份证件前往相应的银行办理查询,服务人员将会帮助你查询,可以进行打印,在一定张数内是免费的。想要查询13个月以内的记录可以打电话进行查询。
扩展资料:
手机银行查询
(1)查询账户:发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信,可查询本人银行账户的余额和当日明细。
(2)查询历史明细:发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信,可查询本人银行账户的历史交易明细。
(3)查询利率:发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信,可查询本外币储蓄存款利率。
(4)查询汇率:发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信,可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。
(5)查询债券:发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信,可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。
2、转账
发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信,可在本人手机银行(短信)注册卡之间相互转账、向手机银行(短信)约定账户转账以及对外转账。
3、汇款
发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信,可办理汇款。
4、捐款
发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信,可向慈善机构捐款奉献爱心。
5、消费支付
您在互联网上购物后,选择“工商银行手机银行支付”,输入手机号码,随后将接收到我行手机银行(短信)系统给您发送的购物支付确认短信,您只要将该短信转发至(移动:777795588******,联通:7010******)就可完成购物货款的支付。
6、缴费
发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信,然后将我行给您返回的确认短信直接转发至(移动:777795588******,联通:950895588******)就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。
7、变更手机银行注册信息
(1)修改密码:发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信,可修改您的手机银行(短信)支付密码。
(2)改支付卡:发送内容为“GZFK#新卡号”的短信,可修改您注册手机银行(短信)时默认的支付卡。
(3)注销手机银行:发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信,可注销手机银行(短信)服务。
参考资料来源:百度百科-手机银行