企业该如何提升自身的软实力？

Question

如题所述

Answer 1

（一）全面塑造企业形象
企业形象指的是人们对企业的总体主观印象，是企业软实力的重要组成部分，对扩展市场规模、赢得客户信任、获得政府扶持等都有很强的作用。一个优秀的企业应该将其品牌内涵、服务理解能内容渗透给客户、员工等受众对象，塑造企业形象，赢得更广泛的发展空间，主要从以下方面入手：
第一，积极提升企业的内在形象。主要包括：企业精神、社会信誉、售后服务等方面的形象。第二，塑造企业的外在形象。主要包括：企业办公环境、营业场所环境和员工着装等方面的形象。第三，积极宣传企业的形象。企业的公关部门要借助新闻媒体、报纸刊物等有影响力的媒介进行宣传，借以扩大企业的知名度。
（二）塑造品牌形象
品牌是一种形象认知度、感知度、忠诚度，是企业最重要的软实力。品牌的基本功能是促使消费者对品牌产生好感，使品牌对用户产生影响力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：
第一，突出自己的差异性。在塑造品牌形象时，要突出与强化自己的差异性，创造品牌优势，这种品牌优势是其他的企业无法复制的，成为其核心竞争力。第二，塑造品牌核心价值。品牌核心价值是品牌具有较大影响力的关键，品牌的一切传播活动都要围绕品牌核心价值展开进行。例如，青岛海尔的核心价值就是“真诚”，其广告语为“真诚到永远”；诺基亚的核心价值是“科技、人性化”，其广告语为“科技以人为本”。
（三）全面优化员工的综合素质
人力资源是企业的核心资源，企业必须尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，促进企业与员工的和谐发展。

Answer 2

想要更好的提升自身的软实力，首先必须要对自身的情况进行一个深入的了解，然后通过不断的实践总结经验了，才能更好的达到理想效果。

Answer 3

通过数字化手段实现以客户价值为牵引的核心业务流程的纵向集成，打造企业发展软实力。
简 信 CRM可以做到刚柔并济，优化内部资源、加强各部门协作、规范工作流程，从而帮助企业进一步提升管理软实力。
1、优化内部资源
CRM中的权限管理可以将不同部门之间的权限进行区分，销售的看得到客户信息而看不到采购部的进销存情况，而采购部的可以看到进销存数据却看不了销售部独有的客户信息，从而实现了企业数据的保密性。
2、加强各部门协作
CRM系统，让整个企业看起来就是在一个平台上工作，无缝集成管理，打破部门壁垒，实现数据信息实时共通共享，极大地提高了信息的准确率和传递效率，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，解决传统沟通模式的难点，从而提升管理效益。
3、规范工作流程
CRM系统能够帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。