一、如果是自己主动申请冻结的话，可以直接拨打中国银行的
客服热线电话，向客服人员提出解冻申请即可。
二、如果是是因为密码输错多次被锁的话，那么可以在安卓手机（
Android 11)版本中登录中国银行手机银行客户端，点击“信用卡”，然后再点击“信用卡管理”，之后点击“密码管理”操作重置密码后卡片就可以解锁 了。
三、如果是因为被中国银行怀疑是套现所以导致卡片被锁的话，那么客户只要是没有进行过套现操作，之后就可以将卡片近期交易明细打印出来提交给中国银行，等银行核查清楚后，就会解冻卡片了。
四、如果卡片是因为还款时出现逾期情况才导致被冻结的话，那么客户想要解冻的话，首先得赶紧还清欠款，然后再好好养个人信用度。等把把个人信用度提升回来之后，卡片就应该可以解冻了。
【拓展资料】
银行卡被冻结的原因:
一、银行卡是信用卡(
贷记卡)，如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
二、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
三、银行卡是
借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是
司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
四、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。
五、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。
六、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
解决办法:根据冻结原因，持本人
身份证 银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。