想要做社区团购,应该这样做:
1、选择团长
一个好的社区团购团长,是除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。
2、要团长建群
一个微信群最多能容纳五百人,那么团长建好群后该怎么快速扩张群成员,建议以下几种方式:
1.打印群二维码名片至取货点显目位置;
2.小区门口公告栏发放宣传海报:
3.爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群。
4.进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。
3、产品的发布
一款好的产品要想促成订单,在用户对产品具体信息不了解的时候,最好让团长编辑好一段文字,引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者来说,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。
在商品方面,生鲜水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。
4、用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?例如说在淘宝、京东购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但有时都是高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。
因为在团购群里都是本小区居民,因此他们的反馈肯定也是最真实的,团长能够邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。
5、售后服务
有人觉得产品好,有人也会觉得产品不好,每个人感受都不一样,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。
6、系统
一个好的社区团购系统,会让我们事半功倍,像易族智汇javashop做系统开发,拥有十几年的经验,专业可信赖。