先看冲突是什么性质的。1.公事2.私事
1.公事的话，要考虑孰对孰错；首先公共场所 要维护领导的权威，先缓和下矛盾冲突，不要继续争吵或者争执起来，让双方平静下来再说；其二 处理的时候既不能假公济私包庇朋友，也不能没有原则盲从领导，要以集体利益为重，分清主次对错。第三 是朋友对领导的某些决定or做法不理解，或者犯了什么错误，要对朋友加以说服劝解，使其更正；第四 即使领导是有错，也应该是因为对事态了解不够充分，由于信息不对称，产生某种误解引起了冲突，要用适当的方式向领导反映情况说明事实，相信领导会做出正确的决策~
2.私事的话，这是领导和朋友的私人事务，相信领导和朋友都不会把这种负面的情绪带到工作中来，那么就可以在工作闲暇之余，生活之中尽量起到一个粘合剂和缓冲的作用，促使双方化解误解~
浅薄见解，有不妥的地方还请指正~
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