在一个住宅小区,一业主买房用来开公司,旁边邻居去物业投诉,并且让物业不要说是自家投诉的,物业致电开公司的业主,说是物业人员巡视时发现的,而且有楼上楼下业主回家时发现他家开公司,已经影响到他人的正常生活,开公司的业主不听,而且买了好多礼物去他所住的周围邻居送礼道歉并说明自己是开公司,并未有人说什么,过了几天,还是那名原先投诉的业主再次找上物业要求物业赶紧解决开公司业主家的事情,物业应该怎么办?