如题所述
第一种方法：
确定此账号是否实名认证，如果实名认证了，用新号登录后用此身份证实名，会提示身份证已被实名，找回就行
如果此账号没有实名，只能通过人工客服解决
第二种办法：
尝试你自己用过的所有手机号码登录，如果忘记，可以用身份证去营业厅查询
尝试手机号码登录的时候需要发送验证码，选择密码登录，然后忘记密码就行（这个是真的很麻烦，如果实名了，用第一种方法更简单）