建行网银首次登陆姓名不对

Question

今天刚开的网银 用证件号能登陆 然后让输入姓名 输入姓名就是登陆的身份证的姓名为什么显示不对 打95533问了他们也说不清楚...

Answer 1

很不幸的告诉你，这种问题只有一种解释，就是银行系统里你的名字跟你身份证上的名字肯定不一致。比如说梁 会误输入成粱一类的，有时多一点或者多一横什么的，很难发觉。你再仔细看下银行给你的个人电子银行签约回执上的名字，是不是跟你身份证上的名字差那么一点，仔细看看。如果是名字不符，去柜台重新改下客户信息，比较麻烦的。。。

Answer 2

你的姓名里有生僻字吗。

没有的话看建行系统里的名字和你打的是不是一样。有些是银行系统里录入不了的生僻字，你打95533问他们系统里显示什么名字。追问

就是输的身份证号上的 绝对没错

追答

你身份证上的名字不见得和银行系统里登记的名字是一样的。

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Answer 3

必须要去柜台不然你就解决不了

Answer 4

你要输入身份证号得。不是你的姓名。我晕95533的客服。