顾客说：我随便看看，该怎么办？
假设你是某家服装店的销售员，一位顾客进店后对你说：“我先随便看看”，那么你该怎么应对？
一般的销售员会回答：“好的，您先看看吧。”或者是：“那好，您有需要的话叫我哈。”虽然这两种回答听起来很礼貌，但实际上容易让顾客流失，因为当顾客看到心仪的产品，想了解更多时，由于距离或是店里有其他客人，就懒得再向销售员询问，错过了最佳的推销时机。
因此，我们可以用以下三种话术来留住顾客：
话术一：换位思考当顾客进店后，心里难免有些戒备。所以我们需要从顾客的角度出发，为顾客着想，以此赢得顾客的信任。
金牌销售员：“没关系，现在买不买不要紧，买东西肯定是要货比三家，先试一试再说。您是想看xx还是想看xxx？”
话术二：利用顾客的好奇心进行引导。
有些顾客可能只是随便逛逛，没有明确的购买目标，这时候我们需要销售员适当引导。金牌销售员：“好的，现在牌子这么多，买衣服的确要多看多试才知道哪些适合自己。不过女士我想给您介绍这几个新款，颜色和款式都特别适合您，您可以过来这边看看……”
话术三：让顾客自由购物，同时强调优质服务。
有些客户需要独自逛街和购物，这时候如果销售过于热情地跟着他们，反而会引起对方的反感。因此，我们应该让顾客自由看看，同时强调我们提供的优质服务。如果发现顾客对某一类产品表现出特别浓厚的兴趣，可以适当进行引导，但不要过于推销。
金牌销售：“好的，女士，请您慢慢看。我们提供的服务是非常优质的，如果您需要帮助或者有任何问题，请随时找我。不管您今天买不买，我们的服务都是一样的。”
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