国际市场营销-文化环境:
营销方式需取决于其所在的环境条件。企业的国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境。微观环境主要包括企业本身的情况、供应商、分销商、竞争对手、顾客和各种公众，它们影响着企业的经营水平、经营素质以及为目标市场服务的市场营销。市场营销不仅是一种经济活动，也是一种社会活动，因此，采用什么样的策略能力取决于这些因素。微观环境又受到宏观环境中各种因素的制约和影响。
宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、物质自然环境和金融环境等。
（一）国际市场营销中的文化因素
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观、伦理道德、宗教、美术、艺术、风尚习俗等。文化具有三个特征：一是文化是后天学习获得的；二是文化是由各种要素构成的一个相互联系的整体；三是文化是由特定社会集团成员的理智行为特征所构成。文化不仅体现我们自己的行为，也体现我们对他人行为的要求。文化包括物质文化、社会机构、人类与宇宙、审美学和语言等成分。文化既有个性也有共性。不同的文化造就了不同的个性，不同文化具有不同的个性标准，将世界上的人们分为法国人、日本人、美国人等。文化差异会为营销活动的开展带来困难，但并不是所有的营销活动都需要通过文化变革才能被接受。实际上，许多成功的、极具竞争性的营销是通过“文化适合战略”而完成的。营销人员必须有这样的认识，只要经过艰苦的努力，不论成功与否，它都会给某种文化打上一定的烙印。
（二）国际营销中的商业惯例
国际市场营销者在向外国市场销售产品和服务时，肯定走的是一条布满障碍的道路。因此，了解商业文化、经营态度，以及做生意的方法有助于排除这些障碍。如果不以灵活的态度去接受或容忍诸如洗浴方式、饭菜味道、衣着式样和思维方式等习惯，那么身在异邦的商人就很难取得满意的经营成果。
1．文化与商业习惯的关系
一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，商业习惯也是文化环境的组成部分。由于东道国的文化在商业活动中肯定会占据支配地位，国际营销人员最为重要的是要学会调整自己，以适应东道国的文化。在接触一种新文化之前，营销人员应该学会自问几个问题：我所了解的东道国文化，特别是商业习惯到底有多少？我对东道国公民的看法和观点如何？如何将这些看法和观点与本民族的文化区别开来？
2．企业经营结构
商业习惯的差异和变动明显地反应在各国企业结构上。企业的经营结构模式影响企业的决策和权力构成，即影响企业决策与企业市场行为。其主要内容包括企业规模、企业所有制、企业权力结构和企业各种公众等。了解企业经营结构对于国际营销人员是非常重要的。
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