手机停复机是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

停机保号状态下，若未进入正式报停程序且存在欠费情况，没有特定的最长时间限制。然而，若欠费停机或已报停但随后又产生欠费，并持续60天，将可能导致销户。为确保通信服务恢复正常，客户需在60天内完成缴费。

在停机保号期间，客户的自有业务不会被取消，而是会被暂停。当客户选择复机时，这些业务将自动恢复。此外，客户在停机保号期间可办理复机、缴费、申请销户、发票打印及服务密码修改等业务。但需要注意的是，其他业务需待复机且号码处于正常状态后方可办理。

客户在申请停机保号时，其号码必须处于正常状态。若在停机保号期间出现欠费，客户需先缴清欠费，方可办理复机。若欠费停机未超过30天，将按照停机保号的规范执行，即正常收取营销案保底补差费用和停机保号功能费。但若欠费停机超过30天，将遵循欠费停机的相关规定。