我在5173卖DNF里的魔剑，担保交易，买家收到货后不认帐~接手客服说要发仲裁

Question

2011-06-01 00:12我所出售的商品被人购买，然后我联系到了接管客服 并进行交易发货，一切都按照正常的程序完成，并在交易过程前、中、后截图，完成交易后买家就不认帐，一口咬定我没有交易给他所出售的物品，我当时以为手里有截图没有理买家（我有交易前、过程中、交易后的截图），直接跟接管客服说了这件事，客服说交给仲裁决定，然后告诉我24小时，但是现在已经到了24小时的时间，接手客服从6月1日凌晨0点到现在一直没有上线，没有给我任何答复，我所出售的商品已经到了买家手里而我却没有收到钱，现在我在5173上的那笔订单依然处于 买家已付款，等待卖家发货的交易状态~ 求达人给我分析下我这笔单子还能收到钱不？？已经过了这么久依然没有见接手客服给我作出任何答复和解释，QQ一直没上线，现在钱没收到，东西也没了，我该怎么办？？

Answer 1

建议楼主自己登陆5173我是卖家，我的订单管理，看一下是不是买家已付款了，如果付款了会有接手客服的， 有什么问题直接联系接手客服吧，他们会认真处理的，记得你的一些截图都保存好，接手客服不在线的话你第二天再联系吧，他们又不是铁打的，也要有休息天的吧

Answer 2

你那状态不对啊，怎么是“买家已付款”的状态，你交易的时候怎么没有变成“卖家已发货，等待买家确认”的状态？ 而且虚拟物品交易，你没找担保？追问

我是卖家

追答

我知道你是卖家， 但对于一比交易来说，交易状态，交易双方看到的状态是一样的，
我问你的是，你联系接管服务告诉他你在哪线等待交易的之后，这笔交易的状态怎么没有变成“卖家已发货，等待买家确认”的状态？是你疏忽了，还是接管服务疏忽了？

追问

客服提醒我在哪交易了，并把买家的游戏名和等级一并告诉我了，是接手客服协同我交易发货的，交货时间、地点、人物都没有差错，交易完了以后买家对接手客服说没收到货，接手客服向我索要游戏截图，等我把截图给接手客服以后，客服说要申请仲裁，那时我没注意我这笔单的状态，但是客服直到现在一直没有上线，我确认过，我的那个接手客服是真客服

Answer 3

悲剧了，最好是当面交易，5173里面的交易有的好像有风险 不知道是不是你碰见的那种

Answer 4

悲剧啊！