如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1、确认密码是否被更改：
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、
下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2、确认是否使用了隐私空间：：
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，请参考忘记隐私空间密码怎么办？尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
3、确认是否使用了多用户：
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换（如下图），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4、恢复出厂设置：
如果您确认遗忘自己的
手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您参考无法进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。