酒吧营销新人该怎么做?

如题所述

卖酒的技巧:

1、观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮助客人拿主意。

2、不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍。

3、重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗?请稍等,我很快送上白兰地和酸奶。”

4、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX味道不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试?”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝尝?”

5、随时搞好台面卫生,及时收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多时可再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来瓶XX酒或拿几瓶啤酒?”

6、留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完,同样实行第二次推销。

7、对待特殊客人要进行特殊推介,例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、雪糕等;而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;若有患感冒的客人可推荐可乐煲姜汤

8、熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时推销方便,增加你的信心。

9、熟悉饮料、酒水,明白所推销的食品、饮品的品质及口味。

10、熟记酒水价格,管人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价多款式酒水,由客人去选择。



11、不断为客人斟酒。

12、收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。

13、根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为:家庭型,朋友聊会,庆贺生日,业务招待、请客,公司除会,情人约会。

14、根据客人所用的酒水推销相匹配的各种小食。

15、了解不同民族饮酒习惯,根据客人来自不同地方、不同民族的饮食特点加以推销。

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