详情方法图片，图片里面有一项写着抹除数据，这里个人建议不要抹除数据，恢复出厂设置就可以了。恢复出厂设置东西不会丢失。恢复后，重启手机东西都还在的。抹除就什么都没有了，等同重新激活手机。这点需要谨慎！实在需要抹除数据的，建议先用电脑下载刷机软件工具，手机连接电脑刷机软件，连接成功后，先备份，再抹除。或者你可以直接你拿去售后，让服务员帮你免费弄。望采纳！
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