1、能适应枯燥的工作吗？能接受经常在节假日加班吗？
2、被驾驶员（服务对象）辱骂怎么办？
3、服务对象拒不缴费怎么办？
4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理？
5、收到假币怎么办？
6、如果你是一个收费员，如何和司机打交道？
7、如果你是一个值班班长，发现有收费人员贪污行为，怎么办？
8、你觉得要提高收费站的品牌形象，该怎么做？
9、如果处理你和同事的关系？
10、你向领导反映问题，领导不采纳你会怎么办？
11、你觉得作为一个收费人员，该注意什么？
答案满意 追加分数
1.目前陕西关中地区联网的“一环五线”是指？
西安绕城高速、西宝高速、西潼高速、西禹高速、西汉高速、西安—长武高速。
2.《陕西省人民政府关于统一全省收费公路车辆通行费车型分类及其收费标准等有关问题的批复》的规定，我省收费车辆吨(座)位的核定依据是？
依据 中华人民共和国机动车辆行驶证 核定的额定 载质量(千克)或 座位数 为准。
3.我国现有的四种收费制式是什么?西禹高速公路为哪一种收费制式?
四种收费制式：均一式、开放式、混合式、封闭式。 西禹高速公路为封闭式收费。
4.西禹高速公路经陕西省人民政府批准收取车辆通行费，其批复文号是？
西阎段：陕政函[2001]218号; 阎禹段：陕政函[2005]118号。
5.识别假币的五种方法是？
对比法、工具法、触摸法、光线透视法、水浸法。
6.联网高速公路道路监控信息主要包括？
道路封闭(开启)、气象、交通异常、施工作业、收费异常、系统异常等信息。
7.陕西省封闭式收费还贷高速公路车型分类及其费率标准？
按照高于主车一个类别的车型分类标准执行;牵引半挂车按照高于半挂车一个类别的车型分类标准执行;不带半挂车的牵引汽车按其标记装载质量对应的车型分类标准执行。
8.陕西省高速公路车辆通行费基本折算费额标准(基价)为？
一类：5元/车次; 二类：10元/车次; 三类：15元/车次; 四类：20元/车次; 五类：25元/车次。
9.陕西省人民政府决定自2004年9月1日起，常年开通“果品绿色通道”，凡整车(指运输车辆装载的果品占该车核定载重量的70%以上)运载我省5类水果 苹果、梨、枣、柑桔、猕猴桃 的车辆，凭有效期内套印“陕西省植物保护工作总站检疫专用章”的 植物检疫证 ，经公路收费站核验后可免收车辆通行费。
10.陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是： 优质服务、优良秩序、优美环境 ;“五化”是 工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化;“三声五点“是： 来有迎声、问有答声、走有送声、服务态度好一点、仪容仪表美一点、考核标准高一点、失误问题少一点、实话实事多一点。
11.收费“六公开”是： 公开审批机关、公开收费单位、公开收费标准、公开收费用途、公开收费期限、公开监督电话。
12.《陕西省收费公路服务标准》中规定的队列动作有： 立正、稍息、停止间转法、敬礼、齐步与立定、跑步与立定、正步与立定;指挥动作有： 徒手指挥靠边停车，徒手指挥前车靠边停后车通行，使用停车牌靠边停车，使用停车牌指挥前车靠边停后车通行，徒手及使用停车牌指挥车辆通行。
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