2010年10月份买了海尔的冰箱，自从买了后就有异味，我们以为是塑料味，也打电话咨询，过几个月后还是这样．通过与售后的沟通，公司于2011年3月给调换了一台，这台没有一点味道，我想海尔还是不错的，这次我很满意．可是现在有两周了吧，又出现了异味，和前一台一样的味道，我想问一下各位，有没有人可以告诉我这是怎么回事，是这个型号的都有问题吗．
前天我打的400客服，说是前天晚上过来看冰箱，可是没来，昨天我又打400电话说是今天中午过来，也没来。今天下午2点半海尔售后打电话来，态度相当不好，好像是我在无理取闹似的，我有这么无聊吗，我买了冰箱还要受气，什么世道。我不是不讲道理，只是我想要一个正常的冰箱，现在正是用它的时候，这几天家里好多食物被我扔掉了。我只是想解决问题，这么难吗。有谁知道海尔厂家的电话，请告诉我，谢谢。
追答如果你觉得售后工人服务态度不好你可以打4006999999投诉，这个是可以的，因为海尔售后跟其他的品牌不一样，他这个是全国统一的，不是承包出去的，各地网点的售后都是要听上级的分配.你可以吧那个工人的电话给他，投诉！
希望我的回答对你有用。
希望采纳、谢谢！
我用了你的方法，用白酒还可以，有点用，不过我已放了三天，还是有点味，还有没有更好的办法。还是谢谢你了。