你好!我家去年8月份买了桑夏太阳能。今年上面的铜子坏了。2011年5月14号拿去维修，当时说一个星期就能修好

Question

可是到了今天还没有修好。我今天也问了安徽省池州市唐田镇一个经销商。他回答我就说只有等。具体什么时间他也没办法。难道就这样无限制的等下去吗？我打了公司服务电话。公司服务人员回答我叫我去找当地经销商。他们也不知道。有这样的不负责任企业吗？这样的售后服务对得起用户吗？这样的企业能做大做强吗?找12315有用吗？

Answer 1

水箱坏了，只能换新的，但是确实需要时间。因有些情况经销商是控制不了的。只要商家承诺了，那就只能等了，但不会超过一个月。如果说过问了好几次也还没回复，且时间超过一个月以上，就可以投诉12315，希望对你有所帮助。

Answer 2

是不是水箱坏了，修不了。只能换新的。他们是在拖延时间追问

还在保修期内啊

Answer 3

有用因为一般太阳能的主机都是包用三年的，应该是在包修范围内。水箱是修不了的，只能换个新的。他们是想赖。

Answer 4

你自己拿去维修？可能吗？你拆的来？ 如果真的打个电话就可以上门的 ，瞎编也想想好哦，编也编的真实点

Answer 5

没有修水箱的，只能换！估计是不想给你换