心理学是现代生活中人们涉及最广泛的主题，
无论生活中的衣食住行，
社会中的为人处事，还是工作中的人际关系，都离不开心理学，都需要懂点心理学。
在人际交往中如何运用心理学知识：
许多在人际关系中处理得很好的人说：“做人能否能得心应手，说话只是
技巧，攻心才是根本。”我国历史上最有影响力的人物曾国藩曾说过：“欲成天
下之大事，
须夺天下人之心”；
当代管理大师曾仕强也一再强调：
“中国企业在
于经营人心”。
人心，
就是指每个人内心的需求与自身的弱点，
这些需求与弱点，
就是攻心的目标。做人做事，如果不懂人心，即便你口若悬河、也可能会南辕北
辙、
毫无效果；
如果懂得人心，
可能只需付出一点点，
便能打动对方、
化敌为友，
迎来柳暗花明又一村。
在社会的人际交往中，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程
度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。
所以第一次见面时人们大多会对
对方的穿着、言行、神情、语调、修养等方面进行评价。通常，人在初次交往中
给对方留下的印象会特别深刻，人们也会自然而然地运用第一印象去评价某个
人，
心理学家认为，
第一印象是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的
行为活动和评价的影响，也就是所说的“首因效应”。如果你给对方的“第一印
象”
是良好的，
那就可能在人际交往中更好地发挥你的特长与实力，
在工作和生
活上可能会有一个好的开始。所以我们要在与别人第一次见面时，要注意细节，
各方面都尽可能的积极主动，给别人留下好的印象。
人与人之间相处，应该热情坦诚、双赢互惠，就像朋友之间交往，应该相互
尊重，礼尚往来，虽然古人说：“君子之交淡如水”。但是在如今的社会，需要
的是利益交换，假如你不和朋友互动，同样朋友也会渐渐疏远你。作为朋友，我
们可以相互帮助、
相互扶持，
遇到困难可以为你出出点子等等。
再比如说男女之
间谈恋爱，相等理论也得到了应用，从古至今，在我们的传统观念里一直有“门
当户对”、
“郎才女貌”的思想，才与貌都具有高度的社会欲求性，但是觉得这
种想法也有一定的偏颇。
很多人在人际交往中，
都很想成为一个受人欢迎的人，
但是需要我们运用到
一些心理学的知识，
比如说要有一定的相似性，
就比较会相互吸引，
就是我们所
说的“夫妻相”，夫妻之间相处时间长了，两人之间的表情，说话的语气等等都
会很相似，
还有个人的仪容仪表、
气质、
才能等等都是影响一个受不受人欢迎的
在工作中如何运用心理学知识
1、在《心理操纵术》这本书看到这样一个例子：某直销企业准备提高产品价
格，
但它知道贸然提价肯定引起直销员们的反对。
于是当“新”产品
（包装改变、
容量改变，性价比降低）推出时，原来的产品改为“预定销售”：要购买原来的
产品，需要先预付登记，然后等一周时间才能拿到手，并且购买数量有限；而
“新”产品则马上就能到手。
过了段时间，
该直销企业终止原来产品的供应，
全
面销售“新”产品，没有引起任何质疑。
它是以微不足道的进展步步为营最终获得令人瞩目的成功的策略。不经意
间，
人家发现一家直销企业或者一位直销员怎么突然就成功了，
或者一笔很大的
交易突然就做成了。
如果留心的话，
会发现，
这种“冷水煮青蛙”的“登门槛效
应”在直销经营的过程中应用颇广。
在单位里，
作为领袖的团队领导人的职责更为重要。
他需要管理好整个团队
的成员，
让他们为一致的目标去努力。
要想高效地管理好对原本业务不精通的团
队，要肯定团队里每位成员的价值，忽略他们的缺点，相信他们在这个单位里，
在这个团队里奋斗都能有光辉美好的未来，
久而久之，
皮格马利翁效应就产生了。
2、气质一般可分为胆汁质、多血质、沾液质、和抑郁质四种类型。气质本
身并无优劣、
好坏之分。
与一个人活动的社会价值和成就高低也无直接关系。
然
而气质与一个人处理问题的方式及反应是有关联的，
因此气质对所从事的工作的
性质和效率有一定的影响。
每种气质类型都有其相对的典型特征，具体如下：
胆质汁人直率、热情，精力旺盛，情绪易冲动，为人直爽坦诚，工作主动，
行为果断，爱指挥人，心境变化剧烈，情绪明显外露。但自制力较差，容易感情
用事，
行为具有攻击性，
又可称为“好斗型”。
他们对工作生活中碰到的眼前困
难能坚决克服，但短期内不能解决困难，则会情绪低落，主动性较差；这种人的
情感和情绪发生迅速，爆发力很好，同时，情绪和情感消失的也快；智力活动灵
敏有力，但理解问题时容易粗心大意；意志力坚强，不怕挫折，勇敢果断，但容
易冲动的缺点会影响决策；
他们在工作中热情很高，
表现出雷厉风行，
顽强有力。
多血质人活泼、好动、敏感，反应迅速，善于交际，情感易外露。对一切吸
引他的事物都会做出兴致勃勃的反应，在群体中比较受欢迎，语言富有感染力，
表情生动，反应灵敏。但情绪不稳定，喜怒易娈，常有不守信用的行为表现。注
意力容易转移，对事物的热情维持时间不长，灵活性高，活泼好动，但往往不求
甚解；工作适应能力强，讨人喜欢，交际广泛，容易接受新事物，也容易风异思
迁而显得轻浮。
粘液质人安静，稳重，反应迟缓，沉默寡言，善于忍耐，不尚空谈，富有理
性。情感不易外露，自制力强。行动缓慢沉着，善于完成需要意志力和长时间注
意的工作。有时情感过于冷淡，行动拘谨，不善于随机应变，缺乏创新精神。灵
活性差。情绪比较稳定，冷静踏实；对工作考虑周到细致，坚定的执行自己做出
的决定，
往往对已经习惯了的事情表现出高度热情，
而不易适应新的工作环境和
工作。
抑郁质的人孤僻，好静，行为迟缓，多愁善感，感情细腻，沉稳冷静，情绪
体验深刻
,
富于想象，工作认真，不轻易许诺。情绪不易外露，善于察觉别人不
易觉察到的细小事物。
在群体中周到地领会别人的想法与感觉，
但不善与人交往，
在处理事情上优柔寡断，主动性较差；在工作中常显得信心不足，缺乏果断，交
际面窄，孤独感强烈。
通过了解这四种气质人的特征，
可以因人而异，
把这些知识运用到以后的工
作中去，
掌握了这四种气质的人适合干哪些工作，
就可以有的放矢了。
更好地投
入到工作中，使工作更加事半功倍。
我们生活在一个纷繁复杂的社会中，
形形色色、
性格各异的人生活在这个世
界上，
人是群居动物，
这就需要我们与他人交往，
即使有时我们心里很多不开心，
不乐意，但是这是我们生存的必然。通过马前锋教授给我们讲授的心理学知识，
我觉得我能够初步把一些知识运用到我们的生活和工作中去，
但是还需要通过不
断的学习、观察，完善自己的知识结构，真正做到学以致用，理论结合实践，把
所学的知识运用到实际的工作中去，
使自己在如今竞争残酷的社会中占据一席之
地。
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