初次拜访客户要了解哪些？

Question

如题所述

Answer 1

要了解客户的基础信息：姓名、联系方式、地址、经营情况、产品特征。业务主办人的基本情况也需要了解清楚。所谓有用的信息，是和自己的销售目的是相对应的。你销售的如果是节能产品，耗能状况的信息就是有用信息。如果你销售的是办公用品，有用信息的特征就是以办公人员多少、办公耗材种类。
针对不同客户，有用信息是不同的。并且，第一次见面可能只是混个脸熟，不一定能得到什么。希望能帮到你。

Answer 2

1，首先，是你此行的目的，你需要见人样的人物，应该怎么开始谈，你要心中有数，
专业性的东西你必须了解清楚了；2，换位思考，把你想象成你要拜访的人，当有人拜访你时，你的第一反应是什么，心里会怎么想？3，长话短说，一般遇到陌生人拜访，除非很有兴趣你聊的话题，否则不会认真听你讲，或者不会耐心听你讲完；4，注意察言观色，善于揣摩拜访人的心理变化；5，慎用肢体语言，把你想要表达的，尽在可能短的时间内形象的描述给对方，为什么说慎用，在表达方式上不能太夸张，大方得体就OK了

Answer 3

需要了解客户的爱好以及他的习惯 不能一开始就直奔主题那样往往会失败 要多听少说
并且从客户感兴趣的话题入手一步一步的来 不可以急于求成

Answer 4

呵呵，优质的服务是赢得顾客的最佳方式。没有任何一位顾客会拒绝个性化的合理服务；让顾客满意到如果不经营了就是顾客的遗憾的程度企业还有什么做不好的呢？当然，这也是初次拜访客户应该学习的。
我的朋友张先生曾经讲述过这样子一段亲身经历------
在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和张先生打招呼：“早，张先生。”
“你怎么知道我姓张？”
“张先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的性客人的姓名。”
张先生心中很高兴，乘电梯来到了一楼。门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，张先生。”
“啊，你也知道我姓张，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”
“张先生，上面打电话说你下来。”原来，她们腰上挂着对讲机。
于是她带着张先生去吃早餐；餐厅的服务人员替他端上饭，都尽量称呼张先生。这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪。张先生就问她：“中间这个红红的是什么？”
这是张先生注意到一个细节。那个小姐看了一下，然后退一步说那个红红的是什么。
“那么旁边这一圈黑黑的呢？”
她上前又看了一眼，又后退一步说那圈黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。
张先生退房离开的时候，刷卡后她把信用卡还给张先生。然后再把张先生的收据折好放在信封里。还给张先生的时候说：“谢谢你，张先生，真希望第七次再看到你。”
第七次再看到，原来那次张先生是第六次去。
三年过去了，张先生再没去过泰国。有一天他收到一张卡片，发现是泰国的那家酒店寄来的。“亲爱的张先生，三年前的4月16号你离开以后，我们就再没有看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看我们。”下面写的是祝你生日快乐。
原来，写信的那天是张先生的生日。
这种优质的服务无疑是绝对能赢得一个顾客的心！

Answer 5

客户的特殊爱好，有什么特别不喜欢被问到的问题。还有客户有哪些软肋。