关于淘宝交易问题

Question

我汇款到交易宝了 卖家说发货了 给了个单号我查..可我上网查单号根本不存在.如果 我申请退款 卖家不同意退款怎么办?如果淘宝要提供什么凭证我怎么给他?万一到时间钱自动汇给卖家怎么办?

Answer 1

主要流程是这样的：1先联系卖家和他说交易单号是无效的问他是什么原因，清楚了的话就没问题了。2如果没清楚他拒绝的话或者说的很模糊你可以直接按退款，是这样的支付宝规定如果买家选择退款在14天内卖家需要出示相关凭证（买家是不用出示的）比如快递单号、邮政单号…如果他出示了相关单号那说明他已经把货寄出了（你可以看到他上传的凭证）当然你只要一直点退款时间会一直保持在14天你不必担心时间到钱会自己给卖家的问题。如果你选择了退款而卖来没有在7天之内做出相应的凭证说明，钱会自己返回你的支付宝帐户。祝你成功！

Answer 2

1、联系卖家！他可能出于某种原因，预先填好的单子，但是还没有真正发货，所以，快递方面“没有记录”。这很正常。
2、在期限内，你可以停止“支付宝”的付款，让它来投诉你好了。
3、一切都好商量，除非是恶意卖家（评价一定很好看！）。
4、方法很多：比如聊天历史记录。大家都要心平气和一点。不给你发货，一定收不到钱。你可以但是不要着急中止付款或付款到卖家。

Answer 3

如果是快递的话应该有签收的..可以叫卖家提供出来

如果是邮局的话叫他提供凭证啊~

邮局可以查到你是否有收过东西...一般东西在运送中丢失都是卖家承担损失的~不能叫买家承担的..你可以投诉哦~

Answer 4

请问一下,给你单号的同时有没有给你货运公司的网址,你们说的都是同一家货运吗?而且货运公司也是要有文员把货物资料输入数据库,你才能查的到的,也许是文员还没有来的及入库.至于淘宝上的钱.只要你没有点确认放款,他是收不到的,但是这有一个时间限制,好象是15天,一般10天内你没收到货,而且查不到货现在在哪里的话,你就申请退款,不管他同不同意,这笔款他也收不到的,后面你们协商解决吧.记得经常看你的淘宝,就算淘宝要放款给他,也会有一定时间缓冲的,还有你淘宝注册时的那个邮箱也一定要常看.