之前是包送,后面需客户自提怎么和客户沟通

Question

如题所述

Answer 1

1、先行通知：及早向客户发出通知，说明由包送改为需客户自提的情况，并表达对客户的理解和歉意。
2、解释原因：向客户解释变更的原因，是由于物流或运输问题，或为了对客户更高效和灵活的服务。
3、提供支持：向客户提供支持和帮助，提供清晰的自提地点和时间，并指导客户如何进行自提操作。