淘宝的店铺动态评分是怎么一回事啊？？？本人小店新开没多久，这阵子都贴着本卖东西，本来一直是满分的，昨天突然就只有4.2分了，原因是一个客户三项都只给了一分！！！
小店本来就新开，还没多少生意，这下一下就被弄成绿条条了。我知道要给的话一定是哪位客户给的，因为那段时间只有他收到货给了评价。我一直都以很好的服务态度去服务，为了第一时间发货，我自己掏钱坐车到快递公司。送的是体验装，一元免邮费。所以整个过程都是我自掏腰包。
快递说三天后到，我回来第一时间就告诉了买家。三天后，同城的另一位先生收到货了，我见他还没收货（快递查询货已经到了买家城市），所以等了一天后，我发信息给买家，问他快递是否有通知收货，如果没通知希望能联系我，我好去咨询。再过一天后，买家给了好评！！注意是好评！留言是不错！！但就那时起，我店铺动态评分三个条条变绿了，原因是三个评分都只有一分！！！
我原本想问问这位客户的，但是我根本在后台查不到给这1分的买家到底是谁，不知道在哪查！！既然没证据，我自然不好贸然去问了，心里想或许只是买家一时鼠标点错了。
虽然是事情就这样算了，但是我希望能弄个明白，这谁谁给的评分为啥不让人查？？万一有人乱来，我们这刚起步的小店生意还让做吗？？我的DD只需一元还包邮费，只是为了服务买家。若是给竞争对手看着了，差评我还能找淘宝申述，可这匿名的评分，叫我何去何从呢？？？
大家都没好的办法么？？？刚查了百度上，都是说查不到。。。这也太那个了吧。。。现在我一看自己的店，那就显示都是绿色的，我心里那个痛~