我家是长白格林生活坊二期的住户,供暖单位是祥运供暖公司,我们入住前,没有人告知我们不可以改地热,居民80%按开发公司的通知做了地热,现屋里温度不达标,供暖公司以改地热为由,循环不好等理由推脱,主管的回水管都不热,根本不涉及个人家的循环不好的原因,我们想借政府10天解决供暖问题之际,走访一下,有没有解决办法?