可以使用，不影响效果。
洗面奶的主要成分还是清洁和保湿，不含什么功效成分，如果冻住在解冻后摇晃调匀，是不会影响使用的。化妆品上冻后，最好的处理办法就是将其放在室内自然解冻，这样可以最大程度避免化妆品包含的营养成分被破坏。
很多人担心上冻的化妆品油水会分离，跟变质的产品一样。上冻化妆品与变质造成的化妆品油水分离是有着本质区别的，所以化妆品上冻之后只要自然解冻，还是能够继续使用的。
扩展资料：
洗面奶挑选技巧：
1、中性皮肤
这类皮肤是最容易护理的。一般选一些泡沫型洗面奶就可以了。当然如果在秋冬时候，感觉皮肤比较干的时候也可以改用一些无泡洗面奶。因为一些无泡洗面奶在改进后不像以前一样很难冲洗，洗后感觉不是非常油腻。
2、干性皮肤
这类皮肤最好不使用泡沫型洗面奶。可以用一些清洁油，清洁霜或者是无泡型洗面奶。清洁油类产品在一些中高档产品中有，因为相对清洁霜而言，这类产品肤感比较清爽。
3、油性皮肤
油性皮肤因为皮肤分泌油脂比一般人多，所以需要选择一些清洁能力比较强的产品。通常需要选择一些皂基产品。
因为皂基产品去脂力强，又容易冲洗，洗后肤感非常清爽。油性肌肤适合保湿清爽型的洗面奶，最好是植物提取成分的。
4、敏感皮肤
对过敏性皮肤者，建议氨基酸洗面奶。泡沫过多的洗面奶往往含阴离子表面活性剂成分较多，碱性较大，pH值也较高，刺激性较大，不宜选用。
5、混合型皮肤
这类皮肤主要T字位比较油，而脸颊部位一般是中性，有的可能是干性。这种皮肤要在T字位和脸颊部位取个平衡，不能只考虑T字位清洁干净而选一些去脂力非常强的产品，尤其是在秋冬季节。
参考资料来源：百度百科-洗面奶
一般人洗面奶喜欢放在浴室，现在冬天天气冷 很容易冻住
建议洗完脸把洗面奶放在客厅房间等温暖干燥的地方
冷冻就使一些有效成分失活变质了， 这个具体要看化妆品的成分追问
我在外地邮寄到东北的路上洗面奶冻了
追答建议退货，他们有一定的保护措施才行。有些洗面奶冻住导致变质和稀释，等于白用。
感谢采纳
那会不会水和乳分离啊
追答不会吧，水乳分离就是变质了，而不是单纯的被冻住了