如果你确定是办的就是100MB的宽带，那么到达你的光猫的速度就是100MB，下载速度差不多10MB/S。所以，先要确认你是否使用了路由，路由是不是无线路由。
如果你使用路由了，第一，在网速无法达到时，不使用路由，直接用猫拨号试试，关闭所有占用带宽的电脑软件再测一下。
如果你使用无线路由，那就存在两种可能。
第一，被人蹭网，特别是沿街的一些店铺，使用蹭网卡的不在少数。
第二，可能就是所谓的信号干扰，多个无线路由信号相互干扰，如在某个地方，用的是100MB的宽带，在他那幢楼，能搜索到几十个无线，相互干扰的缘故，无线状态下可能只有2MB。如果是这样，只能用有线连接。
如果都不是上述情况，致电10000号请维修人员上门测试线路是否正常。