第1个回答 2015-05-28
你好，如果是提示错误10071，则表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启，且未做特别改动，之后再进行测试连接。
第2个回答 2015-05-29
路由器未拨号成功；路由器主线未插好，会出现此提示（此时机顶盒信号灯无异常，网络灯一般为绿色）解决方法：查看主网线能否使用（如678/691等），路由器线缆是否插好，路由器帐号设置是否正确
第3个回答 2015-05-29
故障原因：此代码一般为连接路由器情况下出现
1.路由器未拨号成功；
2.路由器主线未插好，会出现此提示（此时机顶盒信号灯无异常，网络灯一般为绿色）
1、2解决方法：查看主网线能否使用（如678/691等），路由器线缆是否插好，路由器帐号设置是否正确
第4个回答 2015-05-28
不同终端代码标识不一的.建议你先参照一下IPTV终端说明书,可以尝试终端复位(重启),最好联系一下联通IPTV的安装师傅(具体联系方式以当地联通客服答复为准)上门核实处理.本回答被网友采纳